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又一坑兒:影樓關門了儲值卡轉買保險或醫美

  在影樓辦了儲值卡,給孩子拍百天照,沒想到照片沒拿到,影樓竟關門了。找到商家時,商家拒不退款,還提出讓消費者把卡內余額轉去購買其他產品。對商家的這種做法,律師認為,單方面轉讓客源屬于合同違約,消費者可主張解除合同,要求商家退款。

  去年底,張女士在朝陽區的一家影樓購買了2999元的攝影套餐,為孩子拍攝了一套百天紀念照。商家提出,只要張女士再儲值,就能免費拿到本次拍攝的所有底片,儲值的金額還能用于下一次拍攝項目。于是,張女士又交了2萬元辦了儲值卡。

  “說好了過年后回來選片兒,沒想到影樓從今年年初關門后就再也沒開。”7月30日,張女士突然接到影樓老板發來的一條微信,稱影樓因房租問題無法開業,針對消費者卡內未消費的余額,公司安排了3個轉化方案,消費者可任選其一:全額抵扣購買保險;全額抵扣某古裝影樓拍攝,精修照片減半,且取消所有產品;全額轉化為除皺緊膚針、咬肌復位針和整形手術等醫美項目代金券。

  張女士說:“直到現在我也沒收到孩子在影樓拍攝的照片,對于影樓老板提出的解決方案就更不能接受了。”

  “影樓解釋,因‘服務器被偷’,孩子百天紀念時拍攝的所有照片都已丟失,我可以不計較,只希望他們把我卡里沒有消費的錢退回來。”張女士說,“沒想到影樓老板拒絕了退款要求,還把我的微信刪除了。”

  “我給影樓老板打了幾次電話都沒打通,在網上搜索這家影樓信息,發現還有好多和我一樣退款不成的消費者。”張女士告訴記者,目前,維權群里的消費者已有100多人,每人涉及的未消費金額從幾百到數萬元。曾有群友去影樓所在的大廈查看情況,發現影樓早已是大門緊鎖、人去樓空。

  昨天,記者多次撥打該影樓老板的電話。對方接通后,只簡短地解釋道:“我們在走破產程序,對部分消費者未消費的金額已經提出了3個轉化方案,我能力盡于此了。”便匆匆掛斷了電話。

  北京市常鴻律師事務所彭艷軍律師認為,消費者在影樓辦理預付費卡的同時就已經與影樓達成了一種合同關系,商家由于經營不善等原因關門停業,無法正常履行合同,消費者可以主張解除合同,要求退回卡內的金額。影樓單方面轉讓客源的行為,屬于合同違約。根據《合同法》規定,轉讓合同需合同相對方同意,在合同相對方不同意的情況下轉讓合同,是無效的。(來源:中新經緯)

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